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회원로그인이 빈번히 실패하는경우

 

  기술지원팀  


회원로그인에 실패하는 사례가 빈번하다는 몰포유회원님들이 많으셔서 아래와 같이 대략적인 설명을 드립니다. 문서가 약간은 난해한 부분이 있으나 아래와 같이 하시면 대부분의 문제가  해결되리라 생각이 됩니다. 익스플로러 6.0에서  회원이 로그인을 했을때 로그인이 돼지 않는데 대한 원인을 결론적으로 말씀을 드리면 로그인 화면에서 로그인 스크립트의 링크가 잘못되었기 때문입니다. 예를들어  관리자모드/쇼핑몰디자인관리/회원 인증/의 소스중에서 회원로그인관련 링크인 1.  의 형식으로 링크를 걸었을때와 첫화면에서 로그인폼을 직접걸었을때 의 엑션값인 의  본소스인 관리자모드/쇼핑몰디자인관리/기타공통화면/로그인폼 에서 회원로그인 폼엑션인  2. http://mall4you.com/acecart/bin/login.cgi ;method=post> 의 형식으로 링크를 걸었을때 로그인 에러가 빈번히 발생되게 되는것입니다. 만약에 위에서와 같이 전체경로로 표시가 되었다면 쇼핑몰의 회원이 로그인을 할때 경로를 http://www.mall4you.com ;으로 접속을 했을경우 익스플로러에서는  회원로그인의 링크경로 즉, http://mall4you.com ;의 링크를 제 3사의 쿠키로 인식을 하기 때문입니다(제3사쿠키에 대하여는 아래에 설명을 참고 하세요) 도메인의 경로에서 www가 붙는것 Url과 붇지 않는 Url은 전혀 다른 사이트로 인식이  되기 때문입니다. 도메인의 이름체계에서 http://mall4you.com ;이 정식 도메인이며  http://www.mall4you.com ;에서와 같이 www가 붙은경우에는 Sub도메인으로  웹브라우저는 인식을 하게 됩니다. (이부분이 약간 난해 하지요??) 그러니까, 원래는 www(World Wide Web)은 웹의 대표적인 Sub Url이기 때문에  일반적으로 붙여 사용을 하는것이지 원래는 정식 도메인은 아니라는 이야기죠 이부분에서 이해가 가지 않으시더라도 그냥 넘어가지요... 그러므로, 위의 로그인화면의 링크를 아래와 같이 변경하여 사용하시기 바랍니다. 왜냐하면 쇼핑몰의 회원이 어떤 경로 즉, http://www.mall4you.com ;으로 접속을할지 http://mall4you.com ;으로 접속할지 모르기 때문에 상대경로로 표시를 해주셔야 하기 때문입니다. 가.  나.  위와 같이 링크를 도메인의 전체경로 표시하지 마시고 경로를 상대경로로 표시하시기 바랍니다. 위와 같이 해야하는 이유는 금번 익스플로러 6.0의 기능중의 하나인 인터넷옵션/개인정보의  개인정보보호 정책 때문입니다. 마이크로소프트에서 쿠키값에대한 사용을 제한한다는 명목하에 만든 이상한 기능이지요 개인정보항목에는 보안항목과같이 단계를 지정할 수 있게 되어있습니다. 여기서 보시게 되는 제1사쿠키와 제3사쿠키값이라는 개념이 도입되지요.. 아래는 익스플로러의 도움말의 일부를 발췌한것입니다. ======================================================================== 제 1 사 웹 사이트는 현재 보고 있는 웹 사이트입니다. 제 3 사 웹 사이트는 현재 보고 있는 웹 사이트 이외의 사이트입니다. 제 3 사 웹 사이트는 일반적으로 현재 보고 있는 웹 사이트의 내용 중 일부를 제공합니다. 예를 들어, 여러 사이트가 제 3 사 웹 사이트의 광고를 사용하고 이 제 3 사 웹 사이트가 쿠키를 사용할 수 있습니다.  그러므로 컴퓨터에 쿠키를 저장하도록 허용하지 않는 설정을 선택한 경우, 쿠키가 필요한 일부 웹 사이트를 볼 수 없습니다.  개인 정보 설정을 변경하는 경우 사용자 컴퓨터에 이미 존재하는 쿠키에는 변경 내용이 적용되지 않을 수 있습니다. 컴퓨터에 있는 모든 쿠키가 개인 정보 설정을 만족하게 하려면 컴퓨터의 기존 쿠키를 모두 지워야 합니다. 이전에 컴퓨터에 쿠키를 저장한 웹 사이트로 돌아갈 경우 개인 정보 설정을 만족하는 웹 사이트는 다시 컴퓨터에 쿠키를 저장합니다. 개인 정보 설정을 만족하지 않는 웹 사이트는 컴퓨터에 쿠키를 저장할 수 없으며 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 일부 웹 사이트는 구성원 이름과 암호 또는 사용자에 대한 다른 개인 식별 정보를 쿠키에 저장하므로 모든 쿠키를 삭제하면 다음 번에 사이트를 방문할 때 이 정보를 다시 입력해야 합니다.  개인 정보 설정은 인터넷 영역에 있는 웹 사이트에만 영향을 미칩니다. 영역에 대한 자세한 내용을 보려면 관련 항목을 클릭하십시오.  인터넷 영역에 있는 모든 웹 사이트나 개별 웹 사이트에 대한 사용자 지정 개인 정보 설정을 지정할 수도 있습니다. 자세한 내용을 보려면 관련 항목을 클릭하십시오.  사용자 지정 개인 정보 설정을 포함하는 파일을 가져오려면 가져오기를 클릭하십시오. 파일을 가져오려면 해당 파일이 사용자 컴퓨터에 있어야 합니다. 사설 조직 및 기타 인터넷 웹 사이트에서 사용자 지정 개인 정보 설정이 들어 있는 파일을 다운로드할 수 있습니다.  ======================================================================== 위의 설명을 간단하게 설명하자면 제1사쿠키란 현재 보고 있는 페이지를 말합니다. 제1사쿠키를 허용하지 않으면 현제 페이지의 어떠한 쿠키값도 저장하지 않습니다. 그러므로, 어떠한 로그인도 허용하지 않는다는 뜻이 되겠지요.. 제3사쿠키란 현재 페이지가아닌 다른 도메인에서 링크된 페이지를 말합니다. 예를들어 현재 페이지가 http://www.mall4you.co.kr ;이라고 가정을 하면 어떤 이미지라든지 로그인에 포함되어져 있는 form테크등이 다른 사이트 에서 링크된 페이지가 제3사쿠키입니다. 그러니까, http://malll4you.com ;도 제3사쿠키가 되는것이지요.. 인터넷 익스플로러는 www가 붙거나 안붙거나 하는것도 전혀 다른 사이트로 인식을 하기 때문이지요.. 정리를 하자면  쇼핑몰의 웹주소가 http://www.mall4you.com ;으로 로딩을 했다고 가정을 한다면 링크된 페이지가 http://mall4you.com ;으로 되어있더라도 제3사 쿠키값은 차단되는것이지요.. 고객님들께서 항상 실수를 하시는것 중에 하나가  링크를 전체 경로로 잡기 때문에 이러한 부분에 있어서 실수 가 일어 나는것입니다. 링크의 경로를 상대경로로 잡게 되면 이러한 문제는 쉽게 해결이 가능한 부분입니다. 예를들어 top.gif를 링크건다고하면  이런식으로 링크를 걸면  사용자의 컴퓨터의 옵션/개인정보에 설정이 "보통"이상으로 설정이 되어있다면 익스플로러는 top.gif에 대하여 차단하게 됩니다. 쿠키값이 차단되는것은 익스플로러의 우측하단에 보면 빨간 아이콘으로 표시합니다. 그것을 더블클릭하시면 어떤 링크가 차단되어있는지 쉽게 알수 있습니다. 결론적으로  이런식으로 상대경로로 링크를 하시는 습관이 가장 중요하겠지요... 이 외에도 로그인이 안되는 사항에 대하여는 이외에도 여러가지 원인이 있습니다. 그러나, 가장큰 이유는 익스플로러의 설정상의 문제가 많습니다. 로그인이 되지 않는 사항에 대하여는 비교적 자세한 접속환경등을 아셔야 합니다. 단순히 로그인이 되지 않는다는 사실만 가지고는 해결이 어려운 부분이지요.. 여러가지 환경적인 요인이 많기 때문입니다.  충분한 설명이 되셨는지요.. 

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